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Contactez Apulia Bike Tours
Vous pouvez nous joindre par e-mail à booking@bikeandhikeitalia.com, par téléphone au +39 0831 172 1226 ou par portable au +39 391 116 7713, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Notre bureau se trouve Via Mons. Annibale De Leo, 19 – 72019 San Vito dei Normanni (BR), dans la province de Brindisi, au cœur des Pouilles. Pendant votre voyage, notre assistance reste joignable 7 jours sur 7, de 8h30 à 19h.
À qui écrivez-vous ?
Apulia Bike Tours est la marque de voyages à vélo et de randonnée de Bike & Hike Srl, tour-opérateur agréé installé à San Vito dei Normanni, dans la province de Brindisi, spécialisé dans le cyclotourisme dans les Pouilles depuis 2013.
Vos messages sont lus par notre équipe locale, celle-là même qui conçoit les itinéraires, choisit les hôtels et prépare les vélos : pas de centre d'appels, pas d'intermédiaire.
Nos coordonnées
Une seule adresse e-mail pour tout : demandes de devis, réservations, modifications et questions pratiques avant ou pendant le voyage.
- E-mail : booking@bikeandhikeitalia.com
- Téléphone : +39 0831 172 1226
- Portable : +39 391 116 7713
- Adresse : Via Mons. Annibale De Leo, 19 – 72019 San Vito dei Normanni (BR), Italie
- Société : Bike & Hike Srl – P. IVA IT 02475020745 – licence Région des Pouilles n° 873 du 06.11.2006
Horaires du bureau et assistance pendant le voyage
Notre bureau est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h (heure italienne, CET/CEST). C'est le moment idéal pour parler d'un devis, d'un itinéraire ou d'une modification de réservation.
Une fois votre voyage commencé, l'assistance téléphonique est joignable 7 jours sur 7, de 8h30 à 19h, week-end compris : crevaison, problème d'hôtel, bagage, changement de météo, nous restons au bout du fil.
Sous quel délai répondons-nous ?
Nous répondons à chaque message dans un délai d'un jour ouvré. Si vous écrivez le vendredi après-midi ou pendant le week-end, vous recevrez donc notre réponse le lundi.
Si votre demande concerne un voyage déjà confirmé et qu'elle est urgente, appelez-nous directement sur le portable : c'est le canal le plus rapide.
Que nous écrire pour recevoir un devis utile ?
Plus votre message est précis, plus notre réponse sera concrète : nous pouvons alors vous envoyer directement un programme jour par jour et un prix, sans allers-retours inutiles. Indiquez-nous au minimum :
- Les dates envisagées, ou au moins la période et le nombre de nuits
- Le nombre de personnes, et la répartition en chambres doubles ou individuelles
- Votre niveau : kilométrage moyen que vous souhaitez faire par jour et habitude du vélo
- Le type de vélo souhaité : vélo de randonnée (VTC), vélo électrique (VAE), vélo de route ou vélo gravel
- La région ou les villes qui vous intéressent dans les Pouilles et en Basilicate
- Vos besoins particuliers : enfants, régime alimentaire, transfert depuis l'aéroport, jours de repos
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse e-mail d'Apulia Bike Tours ?
booking@bikeandhikeitalia.com, pour toutes les demandes : devis, réservations et assistance.
Quels sont les horaires du bureau ?
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h (heure italienne). Pendant votre voyage, l'assistance répond 7 jours sur 7, de 8h30 à 19h.
En combien de temps recevrai-je une réponse ?
Dans un délai d'un jour ouvré. Les messages envoyés le week-end reçoivent une réponse le lundi.
Où se trouve votre bureau ?
Via Mons. Annibale De Leo, 19 – 72019 San Vito dei Normanni (BR), dans la province de Brindisi, dans les Pouilles.